在這個(gè)硬盤(pán)恢復(fù)案例客戶已經(jīng)使用戴爾Inspiron筆記本電腦來(lái)幫助他們經(jīng)營(yíng)他們的小生意。有一天，在啟動(dòng)他們的電腦，他們遇到了一個(gè)錯(cuò)誤引導(dǎo)。運(yùn)行戴爾EPSA診斷工具, they saw the Dell error code 2000-0141. This error code told them that the computer could not detect the presence of a hard drive. Of course, the hard drive was still there—it wasn’t like somebody had opened his machine and plucked it out—but something was wrong with the drive.

客戶端刪除驅(qū)動(dòng)器連接到另一臺(tái)計(jì)算機(jī)。但他們無(wú)法安裝的驅(qū)動(dòng)器來(lái)訪問(wèn)它的數(shù)據(jù)。他們把失敗希捷硬盤(pán)到Gillware取回他們的關(guān)鍵QuickBooks文件和其他商業(yè)文件。

錯(cuò)誤代碼0141味精：錯(cuò)誤代碼2000-0141味精：硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器–沒(méi)有檢測(cè)到

硬盤(pán)恢復(fù)的案例研究：戴爾錯(cuò)誤代碼0141
驅(qū)動(dòng)模式：希捷筆記本電腦硬盤(pán)st500lm021薄
硬盤(pán)容量：500 GB
操作系統(tǒng)：Windows
情境：硬盤(pán)里面的戴爾Inspiron筆記本電腦顯示錯(cuò)誤代碼0141，硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器將不會(huì)安裝數(shù)據(jù)訪問(wèn)
數(shù)據(jù)恢復(fù)類型：QuickBooks文件和其他用戶的文件
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gillware數(shù)據(jù)恢復(fù)案例評(píng)分：9

在我們的硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器恢復(fù)潔凈的沒(méi)有開(kāi)評(píng)價(jià)顯示驅(qū)動(dòng)器讀寫(xiě)頭 had failed. The read/write heads, as their name implies, allows the user to read from and write to the hard drive’s data storage platters. When他們失敗了，變得不可訪問(wèn)的驅(qū)動(dòng)器。失敗的讀/寫(xiě)磁頭也會(huì)損壞驅(qū)動(dòng)器的盤(pán)片。如果這種損害發(fā)生在正確的（或錯(cuò)誤）的地方，一些重要的數(shù)據(jù)可以成為無(wú)可挽回的。打撈到客戶端的數(shù)據(jù)，我們的數(shù)據(jù)恢復(fù)專家不得不更換它的頭。

克服腐敗的希捷固件

然而，這比失敗更頭。由于該硬盤(pán)的讀/寫(xiě)磁頭故障，硬盤(pán)已經(jīng)遭受了固件腐敗。硬驅(qū)固件是在任何硬盤(pán)數(shù)據(jù)的最重要的一點(diǎn)。當(dāng)你在一個(gè)硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器，首先讀/寫(xiě)磁頭搜索是固件區(qū)。直到開(kāi)車成功讀取固件，它無(wú)法閱讀任何的驅(qū)動(dòng)器上的數(shù)據(jù)的其余部分。

固件是“操作系統(tǒng)”的硬盤(pán)。您的計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)可以正確地使用您的計(jì)算機(jī)的硬件來(lái)運(yùn)行你已經(jīng)安裝的程序。同樣，你的硬盤(pán)的固件可以正常使用的驅(qū)動(dòng)的硬件訪問(wèn)你穿上它的數(shù)據(jù)。其中，硬盤(pán)固件監(jiān)視您的硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器的性能和跟蹤缺陷以確保您的驅(qū)動(dòng)器繼續(xù)運(yùn)行平穩(wěn)。像電腦的O / S，如果硬盤(pán)固件遇到嚴(yán)重的問(wèn)題，它會(huì)崩潰，會(huì)損壞。但在修復(fù)或重新安裝損壞的操作系統(tǒng)并不太難，修復(fù)硬盤(pán)固件更為困難。

硬盤(pán)固件是那些東西用戶不知道（或關(guān)心）有關(guān)。它的工程背景，用戶的雷達(dá)下飛行。硬盤(pán)廠商不想別人干涉他們的驅(qū)動(dòng)器的固件。硬盤(pán)固件是不可能在制造商的工廠或無(wú)需特殊工具。

硬盤(pán)固件的設(shè)計(jì)是非常強(qiáng)大的，因?yàn)樗�不�?huì)那么輕易地訪問(wèn)，如果出錯(cuò)固定。但是固件可以成為損壞，尤其是當(dāng)一個(gè)讀/寫(xiě)磁頭讀寫(xiě)數(shù)據(jù)到固件區(qū)失敗！

硬盤(pán)恢復(fù)結(jié)果

經(jīng)過(guò)我們的工程師已經(jīng)取代硬盤(pán)的損壞讀寫(xiě)頭，我們的專家可以訪問(wèn)和修復(fù)失敗的希捷硬盤(pán)的固件。訪問(wèn)硬盤(pán)的固件，我們的工程師必須使用專用工具連接到硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器和“欺騙”為行為好像是在工廠和準(zhǔn)備程序。從這里，一個(gè)非常熟練的數(shù)據(jù)恢復(fù)專家 with keen knowledge of how hard drive firmware works must carefully examine the firmware to find and repair the corrupted areas. Until the firmware is back in working order, nobody can read any more of the data on the platters.

修復(fù)損壞的固件和恢復(fù)訪問(wèn)驅(qū)動(dòng)器后，我們的工程師成功挽救該客戶的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，絕大多數(shù)。閱讀后的扇區(qū)硬盤(pán)的盤(pán)片的46.3%，我們的工程師有驅(qū)動(dòng)器的文件定義讀99.8%和完全恢復(fù)96.6%的客戶端的文件。由于對(duì)大盤(pán)的一些損壞，我們的工程師不能完全恢復(fù)客戶的所有數(shù)據(jù)。然而，一個(gè)關(guān)鍵文件的現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試表明，我們已經(jīng)完全恢復(fù)了他們所有的最重要的文件，沒(méi)有腐敗 affecting the recovered files. We rated this data recovery case a 9 on our ten-point case rating scale.